Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones

AMERICANA AUTOS EIRL. RUC: 20535193348

AV. AYABACA URB. SAN ISIDRO 860 ICA – ICA – ICA

    1. IDENTIFICACÍON DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE.







    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO



    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR



    4.OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
    FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: LE DAREMOS UNA RESPUESTA ATREVES DE SU CORREO ELECTRÓNICO. POR FAVOR REVISÉ SU SPAM.

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o
    servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o
    descontento respecto a la atención al público.

    *.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una
    denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo
    hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    Correo para reclamos:
    ventas@karcherica.com